北京赛车黄金分割怎么用:希尔顶替斯科拉 新建小区必须建设养老服务设施

时间:2018年08月19日 15:15  来源:法律教育网典型判例  作者:士元芹

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北京赛车黄金分割怎么用:希尔顶替斯科拉 新建小区必须建设养老服务设施

合肥市将对残疾学生实行从学前教育到高中阶段15年全免费教育。


新闻摘要

北京赛车黄金分割怎么用

短视频行业2018风向标: 渠道下沉,平台抢夺三四线城市流量红利 5月10日,由中国传媒大学新闻传播学部主办、中国网络视频研究中心承办的2018中国网络视频年度高峰论坛暨第三届中国网络视频学院奖—金蜘蛛奖颁奖 短视频行业2018风向标: 渠道下沉,平台抢夺三四线城市流量红利 5月10日,由中国传媒大学新闻传播学部主办、中国网络视频研究中心承办的2018中国网络视频年度高峰论坛暨第三届中国网络视频学院奖—金蜘蛛奖颁奖典礼在中国传媒大学成功举办,学界专家和行业精英齐聚一堂。一下科技高级副总裁张剑锋受邀出席,就短视频当前发展格局现状、如何提升扶持内容生产力以及未来发展趋势做了分享。  短视频行业当前处于爆发增长期,表现为“竞速”和“下半场”这两个特点。  前者指时间和速度的比拼,后者指巨头入场和淘汰赛的出现。  张剑锋认为,从行业本身数据、市场规模,投融资等方面的数据来看,2018年短视频风口依然强劲。特别是市场规模处在成倍的攀升当中,相关数据显示, 2018年是57亿,预计2020年超过350亿。  据第三方数据机构QuestMobile发布的数据显示, 2017年3月到2018年3月MAU大于10万APP增加10个,4个APP突破亿级大关,第一阵营从原先的1个增长为4个。加上top榜单变动凸显,因此行业格局充满变数。但用户整体使用短视频时长呈现增长的态势,加上渠道渗透不断下沉,三四线以下的年轻长尾用户群成为了各大平台正在极力拼抢的“流量红利”对象。  尽管短视频当前处于风口期,但决定向上发展的势能仍然来自内容创作方。因而,如何扶持和提升内容生产力是行业当前面对的重要的议题。  张剑锋说,想要进一步提升创作能力,内容创作者首先要解决包括内容优质性、内容生产能力、平台高效联动性、商业转化、撬动资本等在内的5个问题。 还要从以下4个方面入手,整体提升创作能力。  第一,创作风向方面,内容领域的变化体现为粗鄙内容退却、优质内容稀缺,而内容类型朝向多元化、垂直化方向发展。例如目前秒拍覆盖的一二级品类已达200余个,每月发布的榜单中,垂直类的比例不断攀升。 这样的内容类型,日益受到资本青睐。  第二,MCN方面,短视频内容创作进入了组织进化阶段, MCN通过集约化的形式达到中间机构,解决个体化生存难以解决的问题。  第三,平台扶持方面,张剑锋以秒拍为例,秒拍依托母公司一下科技移动视频生态矩阵,加上平台推出的创作类引导、评奖、榜单引领等扶持政策,在微博的加持下,形成了一个从输血到造血、合作共赢的良好局面。  第四,对于所有创作者最为关心的商业变现方面,尽管出现了贴片广告、信息流广告,原生广告等多种变现形式,但变现的重点在于流量以及用户的基础,否则广告无从附着。  最后,关于短视频未来发展趋势,张剑锋认为,未来新的变革点出现在内容源头升级、平台演进、以及技术变革等3个方面。他强调,互联网诞生之初就带着技术基因,短视频的变革同样如此。AI、AR、5G、区块链将是整个影响短视频未来发展的技术动因。  以下为演讲内容实录(节选):  我讲第一部分是关于短视频整个发展格局的变化,有两个关健词,第一个是“竞速”第二个是“下半场”。“竞速”非常清楚就是在整个中国互联网发展过程作中,包括短视频在内的发展如出一辙,即时间和速度的比拼竞争。发展规律好比拿着100米冲刺速度在跑马拉松,无论是短视频还是其他互联网产品其实是一场持久战,但是现在速度比拼已经到达了一个非常惊人的程度。  第二个“下半场”,我所理解下半场有两个标志,第一是巨头进场,第二淘汰赛地出现。那么在2018年甚至2018年以前这两个信号都已经出现,所以我们要看到第一个问题就是刚才大家都在说的,短视频的风口,那么我们要从数据看一看2018年短视频风口是不是还在,发生了什么变化。  影响“风口”的主要是三个因素,三个数据值得我们注意,一个是关于行业本身数据增长,第二个是行业本身的市场规模,第三个是投融资的数据增长。那么从这三个数据情况来看,2018年整个短视频风口依然非常强劲,从这个用户的增长,包括市场规模都是在成倍的攀升当中,市场规模2018年是57亿,预计2020年超过350亿。在资本助推方面从这个图我们可以看得非常清楚,那么资本助推其实是大大提升了整个行业的发展水平和竞争的水准。那么进入整个下半场之后我们可以看到整个风口的进驻,巨头布局,还有企业单兵突破,逆袭突围,整个市场竞争进入非常复杂多变的局面。  第二问题是阵营发生了什么变化?从QuestMobile的数据来看2017年3月到2018年3月MAU大于10万APP增加10个,4个APP突破亿级大关,进入超级的阵营当中我们称之为“第一阵营”。我们按照整个MAU基数情况来看,以100万,1000万和1亿作为衡量标准,那么第一阵营第二阵营和第三阵营非常清晰了。第二个要分享的就是这样一个阵营其实并不是最终结局,从近一年来变化来看还是非常剧烈的。从TOP5上榜来看有3个上榜3个落榜。这里包含工具类,资讯类,分发类等等。根据这样一个数据榜单来看,无论是新人笑还是旧人哭,这说明整个短视频这场大仗远未结束,还有非常大的变数。  第三就是在这个增长背后其实是一场关于时间的战争,从QuestMobile春季数据来看短视频在整个移动互联网的使用时长当中增长是最快的,增速高达5倍之多。另外从我们这个日常体验来看,我们对于短视频消费其实是一个沉迷式的,也就是说有一个比喻我觉得比较恰当,就是短视频消费有一点像我们吃零食是在无意识当中把我们沉浸的时间消耗掉了,所以现在短视频已经成为大家公认的“杀时间利器”。  从另外一个统计维度猎豹统计数据2017年短视频APP前20名当中6个APP日均在线时长突破一个小时这是非常惊人数据,日均突破一小时已经超过头部在线视频时长,包括长视频在线时长。我们都知道我们的用户闲暇时间是有限的,也就是说用户时间的“分子”不变情况下我们整个内容提供方包括平台提供方的“分母”是在急剧增长,说明用户时间消费得越来越多越来越快,背后时间消费成本越来越昂贵,业内还有一个说法是我们最终的终极对手是睡眠,大家争抢所有闲暇时间都在和我们休闲睡眠时间发生争夺。  第四个是近一两年发生的新趋向就是“下沉”,这里面其实和网民结构和中国人口结构密切相关,从QuestMobile的数据来看中国3、4线城市以下的移动网民已经超过50%,并且大部分集中在24岁以下。3、4线以下年轻用户长尾人群成了短视频平台正在极力拼抢的流量红利,即目前仅存的人口红利。那么从去年开始, 新出现的一些短视频APP中,黑马类app基本上都在拼抢这样一个领域。同时在这个拼抢当中一些新的手段和模式,正在大行其道并且起到非常明显的效果,也就是说直接刺激用户的一个网上模式,瞄准三四线城市进行激励,用户观看视频,在线答题等等都可以获得直接收益,渠道下沉和利益刺激让短视频迅速崛起,然后同时在创作端一些创作也在尝试下沉,一些大量三四线短视频创作的团队正在涌现,包括一些方言类短视频也在产出。  第二部分我们说一下赋能,就是短视频正在风口浪尖时候真正支撑短视频向上发展的势能主要是来自于我们创作方。我们创作方其实要面对的有几个门槛,第一个是说你是否能够保证内容优质,第二是否能够有持续内容生产能力,第三能否和平台高效联动,第四能否实现自己商业转化,第五能否撬动资本。  而短视频制作,包括受众兴趣、触动情感、短小精悍等8个方面,由于时间不展开讲了,就是重点说一下精华前置,这是目前短视频创作里出现问题比较多的,也就是说短视频属于一个爆点式传播,那么很多内容需要在黄金的5、6秒之内突然爆燃,那么这和其他的视频创作有非常大区别,他融不得娓娓道来,融不得从容布局,需要最短时间内抓住用户注意力,这个数据支撑无论是国外统计还是微博统计还是我们站内统计,用户在看短视频最聚焦的决定往下看的时间是5到6秒,所以这是非常重要的一个数据,而目前很多短视频存在着拖沓冗长的情况,短其实比长更难,需要更精彩,有情节有完整性这是非常大的考验。包括我们对于爆点的提炼,数据分析还有整个全领域营销等等。  下一个是创作风向,2017年以来创作领域有了变化,第一粗鄙内容在退却,优质内容仍然稀缺,整个短视频创作已经进入深水区;  第二类型正在多元化,垂直内容正在崛起,其实短视频刚刚崛起之初娱乐搞笑是当道的,现在时尚、美食等等垂直领域兴起,对于整个内容业态和结构完善,对于整个短视频在垂直方向的突围都起到了非常重要的作用,也受到了资本一些青睐。  第三类短视频内容创作进入了组织进化阶段就是MCN的崛起,2017年已经非常明显的出来了一个MCN的形态我觉得那是组织进化的过程,就是机构化生成的阶段,过去个体单打独斗越来越困难,MCN通过集约化的形式达到中间机构,解决个体化生存难以解决的问题,包括全领域推广中长期规划还有商业转化等等,现在在资源和平台的双重扶持之下,MCN的市场规模在不断的扩大。  2016年到2017年增长3、4倍,然后到2018年2019年这个规模还会成倍增加。并且MCN的领域也引来了一些投融资的介入,这些都为整个行业的发展奠定了一个非常好的基础。  第四个是平台的扶持,平台扶持里面一直有一个问题,就是我们究竟是在输血还是造血的问题,以秒拍为例,秒拍整个从秒拍到小咖秀矩阵布局加上微博社交赋能,这样一个巨大传播生态形成了输血与造血最基础条件。这样两三亿的生态流量还有30多亿的日均播放,这样一个分发体量对于创作内容进行广泛分发和扶持,也起到了非常突出的催化作用。那么我们的原创扶持包含着流量分成,投资布局以及我们最近推出的优创计划,涵盖创作类引导,评奖,榜单引领还有联合招商等等,这些都会形成一个从输血到造血最后形成共赢的良好局面。  关于创作部分最后一项就是商业探索,目前这个商业变现有如下几个路径,无论是平台补贴广告还是电商用户付费,其实都有不同的适应的情况,也就是说有不同优缺点,从右边表格当中我们可以看到不同类型和平台和创作领域对于广告的吸纳是不太一样的,那么对于广告本身来讲我觉得最重要的就是几点,第一个就是流量这是一个基础,如果没有用户的基础,你的广告无从附着。  第二个就是场景,我们通过分发也好,互动也好,构建的更多是内容和消费场景,第三是技术,无论是AI精准的信息流的投放还有竞价,还有AR的视频增强技术啊以及新技术未来发展,包括5G普及,包括边看边买电商介入都为广告变现提供非常多路径和空间。  最后一部分短视频未来发展有哪些新动向?第一个是源头的升级,也就是说回到我们之间关于内容本身判断来讲,当低俗和粗鄙内容正在退却的时候,当整个短视频正在风口不断扬帆前进的时候,最大的一个缺口就出现了,就是优质内容永远是稀缺的,由平台发展越快,稀缺量和吞吐量会越来越大,那么现在仍然存在着一个同质化的现象和结构过剩的问题,短视频领域非常突出。这就需要从源头上进行一个爆发的升级,所以创作者和MCN需要共同发力,并且优质内容向垂直领域不断深化与拓展。  第二部分就是PUGC殊途同归,去年以来我们知道UGC非常火,PGC更多偏分发和品质化的东西,那么UGC其实有两个问题是值得注意的,一个是如果我们过于强调平民化那它要战胜关健词就是“平淡”,如果强调强运营,战胜关健词“审美疲劳”,UGC社交团体其实都在向这两个关健词作战。其实UGC和PGC并没有一个非常严格的界限和分别,UGC做到优质化背后是有着专业操作团队和机构在拍摄,所以未来无论是对于平台来看还是创作者来看PUGC一定是殊途同归的结果。  第二个平台演进有四个关键词“整合”“下沉”“跨界”“出海”。  整合我们可以看到,回到一二三四线阵营来看,发展到一定阶段,这个超级平台向下触探进行整合也好收购也好,整个行业呈现集约化发展是必然趋势;第二个就是“下沉”刚才提到了和中国接口结构网民结构变化以及流量的红利有密切关系,三四线城市流量红利未来依然会继续。  第三“跨界”,跨界里提到也就是“短视频+”能+什么东西,无论社交网络、综合媒体、电商、直播等等,短视频是非常好的附着手段,能够和多种传播平台进行直接的融合与发展。  “出海”国内竞争达到极致化,一些平台方会选择向海外布局。  最后一部分是技术变革,互联网诞生之初就带着技术基因,流淌着技术的血液,对于短视频行业也一样,整个高歌猛进历史背后是技术演进的轨迹。接下来2018年乃至于未来若干年对于整个短视频影响最大的几个技术方向,一个是AI一个是AR一个是5G,包括区块链的出现,那么AI其实对于内容分发已经产生了一个颠覆性的影响,也就是说这个算法推荐、精准推荐对于过去中心化分发令人产生巨大冲击,我们已经看到它的力量了,现在已经延伸到广告领域,就是商业化的领域能够更精准的进行信息流的变现,那么已经产生的一些竞价模式等等。  AR技术的出现对于视频内容的传播已经产生了一个非常多的沉浸式的更加丰富多彩的体验,同时对于这个内容增强包括广告内容的增强也可以带来一些新的突破和发展,很多新玩法可以在这个领域产生。  第三5G出现,如果没有4G就没有现在移动互联网爆发增长,更没有移动短视频增长。5G以后带来最大催化力量远超我们想象,包括万物互联,网速极大提升对于短视频应用场景和打破互联网领域固有边界都会起到非常突出的力量。  最后一个就是最近火热的区块链,区块链的出现,有助于短视频的版权保护方面。随着中国内陆地区经济增长势头日趋强劲,一直深耕中国沿海城市的日本便利店运营商正加速在内陆地区开设新店的步伐。 随着中国内陆地区经济增长势头日趋强劲,一直深耕中国沿海城市的日本便利店运营商正加速在内陆地区开设新店的步伐。去年年底,日本知名的罗森便利店在重庆的长江师范学院校园里开设了一家分店,这所学校位于重庆市中心以东约100公里处。“大学生对流行趋势很敏感,所以他们购买新产品的意愿很强烈,”负责公司重庆业务的副总经理上野功(Isao Ueno)说。在罗森便利店新址所在的涪陵区,当地居民的可支配收入比重庆市中心的居民要少10%左右,因此很多店铺都以低价策略来吸引顾客。像隔壁肉包子店的价格就要比罗森便利店低。尽管如此,罗森便利店旨在以特色取胜,它出售各式各样的日式油炸食品、火锅和其他在当地商店里找不到的食物。并且,它还将顾客群体锁定在关注食品质量和卫生的女性身上。罗森便利店计划明年在涪陵区开设10家分店,并将在重庆建立一个集食品生产、销售和运输为一体的网络。1996年,罗森在上海开设了其在中国的第一家分店,之后主要在东部沿海地区开店。2010年公司把业务拓展到重庆,目前在重庆市拥有约160家门店。今年春天,罗森还将在中国内陆城市合肥开设一家分店,这标志着安徽省将出现首家日本便利店。中国目前有大约1400个罗森便利店,这个数字可能在2020年将达到3000个。要实现这一目标,罗森必须将选址扩展至重庆等中心城市周边的小城市。中国的便利店市场正在以两位数的速度增长,但同时也是一个竞争激烈的行业,有大约10万家门店。为了在中国大陆生存,内陆地区是不能被忽视的一个市场。中国最大的日本便利店运营商Seven&I控股公司(Seven&I Holdings)早就深刻地领会到这一点。截至去年11月底,7-11在中国大陆开设的门店达到2520家,最近大部分开设的门店都集中在中国中部地区。成都有77家门店,同比增长近30%,而重庆的门店数量则增长了30%,达到46家。Seven&I控股公司表示,“我们预计在‘一带一路’倡议的推动下,中国内陆地区将保持稳健的经济增长,与此同时,我们也将继续扩大经营范围和门店数量。”与此同时,截至去年11月底,全家(FamilyMart)便利店在中国的门店总数为2177家,比2016年同期增长了约20%。然而,大约有一半的门店集中在上海。FamilyMart UNY控股集团将加速其在中国的扩张,计划将成都的门店数量增加40%,至85家。二更创始人致歉:二更食堂公号永久关闭 CEO免职,文章 二更 空姐 滴滴 (原标题:二更创始人发致歉信:二更食堂公号永久关闭,免去李明一切职务) 今晚,二更创始人丁丰发布致歉信,宣布二更食堂公号永久关闭,同时,免去李明在二更网络公司担任的一切职务,解除此次事件相关运营责任人的劳动合同。2015年5月,二更创始人丁丰合并了李明创办的“深夜食堂”,并将后者改名为“二更食堂”,李明出任二更CEO。此前,自媒体公众号二更食堂在滴滴顺风车受侵害致死女乘客的相关推文中,表述不当,引发网友反感。5月12日,浙江省网信办会同杭州市网信就微信公众号“二更食堂”发布低俗文章一事约谈该公众号主要负责人,要求全面清理违规有害信息,严肃处理有关责任人,并限时提交整改报告。同时,“二更食堂”公众号被微信平台封号7天。该公众号负责人表示,将深刻吸取教训,全面落实整改要求,依法依规开展服务,自觉维护清朗网络空间。苹果答消保委“降频门“四问:将就软件更新进行再沟通,消保委 苹果 苹果公司 电池 手机 (原标题:苹果答复上海消保委“降频门”四问:将就软件更新进行再沟通) 2018年1月18日,苹果公司派员向上海市消保委当面提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》(以下简称《答复》);1月19日,苹果公司又向上海市消保委提供了CEO库克对此事件的公开表态相关内容。在《答复》中,苹果公司就消保委在之前查询函中提出的问题作了相应答复。一是对iOS 10.2.1和iOS 11.2等软件更新可能造成的手机运行速度变慢的原因和现象作了较为详细的说明;二是在之前承诺的降低更换电池费用之外,将通过新的软件更新保障消费者在电池状况与手机性能调整方面的知情与自主选择;三是检视和改进在告知用户信息方面的相关做法,包括强化在用户购买产品之前和软件更新之前的信息告知。对于上述答复,上海市消保委认为:一、根据中国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,享有自主选择商品或者服务的权利。因此,苹果公司有义务采取切实有效的措施保障消费者的知情权和选择权。二、消保委对苹果方面的积极回应表示肯定。同时,对苹果公司新的软件更新能否切实解决消费者遇到的问题,保障消费者的知情权与选择权,将持续跟踪和关注。三、消保委希望苹果公司不断提高产品质量,尤其是电池的质量和耐用性。同时尽快将相关的改进措施具体化并落实到位。此外,苹果公司表示,将于近期派相关专业团队就新的软件更新、改进措施以及消费者权益保护的相关问题与我委做进一步沟通。自2017年11月少儿编程平台编程猫获得高瓴资本领投的1 2亿元B轮融资短短2个月后,1月11日编程猫又获清华系基金慕华投资的战略融资。 自2017年11月少儿编程平台编程猫获得高瓴资本领投的1.2亿元B轮融资短短2个月后,1月11日编程猫又获清华系基金慕华投资的战略融资。在线教育是清华大学面向未来的战略部署,也是清华控股产业布局中现代教育板块的重要组成部分。慕华教育投资有限公司(简称“慕华教育”)是清华控股有限公司出资设立的全资子公司,也是清华控股进军互联网行业,布局在线教育产业的战略举措。“慕华教育”及旗下企业的主要业务为在线教育平台开发及运营、在线课程制作与运营、在线教育相关媒体的运营以及在线教育相关企业的投资与并购。“慕华教育”布局了高等教育、基础教育、双创教育、新媒体和投资基金等业务板块,形成了“资源共享、优势互补、协同发展”的在线教育产业生态。参与本次融资的“慕华投资”是慕华教育旗下的在线教育专项基金,清华控股和慕华教育是这支基金的基石投资人,是清华控股体系发起成立的第一只在线教育专投基金,致力于通过资本的纽带,将清华大学、教育部在线教育研究中心、以及众多投资人的优质教育资源进行输出,在培育被投企业快速成长的同时,逐步打造在线教育产业生态链,最终促进中国在线教育产业的整体发展。慕华投资管理合伙人王军峰表示,在资本层面建立合作的同时,“慕华投资”还将促成编程猫与清华大学在优质教育资源方面的深度合作,“慕华投资”看好编程猫的语言自主研发能力,未来将帮助其提升在编程教育上的理论深度及权威高度,亦将借助“慕华教育”体系内高等教育与基础教育领域的资源网络及影响力,为编程猫输出渠道、品牌背书和其它成员企业的业务协同等资源,共同提升编程猫的普及度及品牌认可度。编程猫CEO李天驰表示,清华大学在计算机与人工智能领域中有着不可比拟的学术权威性,以及得天独厚的教育资源。编程猫作为清华系“慕华教育”生态链的成员,将充分利用生态圈内的各项教育资源并发挥协同效应,持续完善课程体系内容,提升产品体验,构建少儿编程第一品牌。这次结盟将极大助力编程猫成为世界少儿编程市场的领先者。目前,少儿编程教育以及整个STEAM教育面临的突出问题是课程内容与师资供给的缺失。完成资本战略合作后,慕华将借助其雄厚的教育体系内资源帮助编程猫构建编程教师培养体系,为编程教育培养基础教育阶段编程教师人才而努力,完成AI+编程教育体系闭环建设的阶段性目标。机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱”,机票 携程 航空公司 退票费 旅客 (原标题:机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱”) 6000多机票退票费9000多机票退改签费高 如何防范掉“陷阱”买的机票因临时有事办理退改签,退完票只剩下基建费用,大部分人都有过这种塞心的经历。今年3月,深圳王女士在携程上预订机票,后取消行程时退掉价值6000多元的机票时,要求收取9000多元退票费。退改签费用,为什么比机票本身费用还高?记者多方采访,寻求答案。近日,江苏省消委会就飞机票退改签情况开展消费调查、并公布调查报告。现象退改签收费无标准曾在深圳航空和西藏航空管理机票价格的资深业内人士刘先生告诉记者,退改签手续费乱象主要有两个原因:国内没有机票退改签的统一收费标准,以及代理商的盈利越来越依赖退改签费用。1996年施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》曾规定:旅客在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费。但2004年修订时,这一条款被删除,改为由航空公司自己制定退改签规则。以预订6折左右的经济舱航班、并在飞机起飞前5小时之前退票为例,国内8家主要航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为机票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为机票价格的20%。总的来说,每家航空公司退改费用主要根据退票时间距离起飞时间,以及原先购买机票的价格,购买的价格越低,退得也就越少。对航空公司来说,在制定折扣舱位时,主要考虑“收益”。毕竟机票是没有库存价值的特殊商品。而对消费者来说,主要考虑价格成本与风险承受能力。追问退票手续费从何而来“在航空公司官网买票一般不会太离谱,退改签很高一般都是因为代理环节出了问题。”刘先生说,早期航空公司需要代理进行分销,以前是那种机票小门店,现在也都发展成互联网了。代理商的收入主要分为两部分,航空公司支付的劳务费和机票售卖提成。但目前由于各大航空公司越来越重视直销,逐渐取消了劳务费,而且规定代理的价格不能低于航空公司官网的价格。如此一来,代理商的利润也就越来越依赖退改签费用。“经常代理就是只退你基建,不退你票面价,不管你买的是几折,什么时候退票。”刘先生说,代理商通过大数据计算出旅客的退票概率,选择退票概率高的航线以超低价格销售机票,来吸引消费者,同时制定高昂的退票手续费,一旦消费者退票,代理商就可以赚取航空公司退票手续费的差价。按照法理,经营者收取一定数额的改签费以弥补因消费者改签带来的损失具有一定的合理性。但是,如消费者很早改签,而且改签后经营者仍可以将原机票售出,甚至高于原票价售出的情况下,消费者仍然被要求收取高额改签费用就不具备合理性了。“如果航空公司规定扣20%,代理商扣了30%,很多消费者根本发现不了,但那种收退票费比票面价还高的代理,是有点丧心病狂。”刘先生告诉记者,现在机票代理商的生意很不好做,航空公司的目标就是要逐渐淘汰代理,让乘客在官网购票。对策将严肃处理违规代理民航局5月4日称,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。而携程称将对产品进行更严格的监管,并且承诺“绝不从退改签中收取额外费用”,已经在网站和APP端有特定位置的公示,欢迎消费者和社会各界进行监督。5月7日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪表示,将对违规采取“零容忍”,规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的3倍赔偿消费者,飞猪平台接到投诉一经核实,可予以先行赔付。电子商务研究中心特约研究员、河北省社科院法学研究所助理研究员刘勇认为,退票费实质是违约金。但过高的退票费,违背了公平交易的原则,剥夺了旅客的公平交易权,明显加重了旅客的负担,实际损害了乘客的合法权益。提醒如何防范机票“退改签”陷阱?有过多年管理机票价格经验的刘先生建议:首先,购买特价票时注意查看退改签费用和规则,做好风险承受准备。在购买渠道上,首选航空公司官网或携程飞猪的航空公司官方旗舰店,其次是携程飞猪自营。“这两种渠道基本能保障不会遇上太离谱的退改签费用。”如果买到了代理商的机票,临时需要退改签,发现费用高于航空公司的费用怎么办?必须去投诉,可以找携程飞猪等OTA平台客服,或者直接打电话给航空公司客服。“代理商的生杀大权都在航空公司手里,一个长期被投诉的代理会影响航空公司声誉,也会影响OTA平台的声誉,能做的就是把这家代理下架,航空公司可在购票系统里面把这家代理屏蔽,这家代理就再也不能卖这家航空公司的机票了。”刘先生告诉记者。“无论如何,小代理商的生存空间都越来越小了。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路认为,对于经营者收取的超额退改签费用,消费者可以主张经营者不当得利而要求其返还。本报记者 吕泓霖

5月12日零点起滴滴顺风车平台业务全国停业整改一周,滴滴 顺风车 人脸识别 网易科技讯 5月11日消息,滴滴针对郑州顺风车案件公布最新自查信息,滴滴表示,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。同时,滴滴表示自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周。以下为原文:我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。鉴于以上问题,我们决定即日起做如下自查整改措施:1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;3、运营及客服体系全面整改。再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助,我们将及时公布详细的整改进展。滴滴出行2018年5月11日沃尔玛收购Flipkart背后:将与亚马逊阿里决战电商,亚马逊 沃尔玛 flipkart 阿里 电商 阿里巴巴 (原标题:Walmart's Flipkart deal will test the limits of Amazon’s global empire) 网易科技讯 5月12日消息,《连线》网站撰文称,沃尔玛对印度领先电商公司Flipkart的收购,将会对亚马逊的全球帝国构成挑战。电商大战场并不是美国,也不是中国,而是印度。在那里,亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛将要展开一番激烈的争斗。以下是文章主要内容:5双袜子,某种品牌的洗衣粉,一款新的相机镜头,还有——某种很可爱的新款婴儿睡衣。这些都是亚马逊推荐你购买的商品,亚马逊的可点击性和推荐引擎的威力在于:在许多西方国家,人们已经习惯于在沙发上或者在被困在拥挤的火车上的时候,点击几下就能买到(几乎)所有的东西。对于亚马逊在美国、英国、德国和日本等主要市场的忠实顾客而言,在杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的领导下,这家电子商务公司看上去就像一个所向披靡、不断快速扩张的零售巨头,玩具反斗城(Toys “R” Us)、巴诺(Barnes & Noble)等大公司要么成了它的刀下亡魂,要么因为它的存在而举步维艰。这家由数据驱动的电子商务零售商已经成功打入了一个又一个的垂直领域,从食品到美容产品,甚至服装。服装是最新一个它想要重塑的产业,其计划包括推出自有品牌的服装系列。去年12月,亚马逊净销售额较2016年同期的437亿美元增长38%,达到605亿美元。即便是全球最大的实体零售商沃尔玛,也一直战战兢兢。沃尔玛在2015年才进军电商领域,当时它收购了中国电商企业一号店,一年后又将其卖给了京东,获得了京东的股权,同时在美国收购了Jet.com。目前沃尔玛和亚马逊正上演一场零售大战。如今,这场大战的战火似乎已经蔓延到美国以外的地区;沃尔玛在贝佐斯的鼻子底下抢购了印度领先的在线零售商Flipkart。“对沃尔玛来说,这既是具有侵略性的一步,也是一种防御性举措。”Mintel公司高级零售分析师尼克·卡罗尔(Nick Carroll)指出,“近年来,由于亚马逊在美国在线零售市场变得很有统治力,沃尔玛显然深受其害,如今它明显要在其他市场上防范这一情况。”沃尔玛将希望这笔投资不仅仅带来安慰,因为这家全球第一大公司(在员工人数方面,拥有220万员工)在国际市场的表现并不理想。“沃尔玛刚刚卖掉了阿斯达(ASDA),后者可能是它在国际市场最大的成功,它在墨西哥有腐败丑闻,即使在亚洲,它也没有多大的影响力。”市场研究机构Forrester Research的电子商务分析师苏查里塔·科达利(Sucharita Kodali)表示,“对于像沃尔玛这样的公司来说,如果他们希望对市场产生重大影响,他们就必须收购排在市场第一的公司。”那会对亚马逊产生何种影响呢?这家公司自2013年以来一直在印度大举投资,试图征服该全球人口第二多的国家:零售业分析师们认为印度是“新的中国”,对于亚马逊而言,在没能在中国市场有所作为以后,在印度取得成功变得尤为重要。贝索斯的中国冒险始于2004年,当时他买下了中国最大的网上书商卓越网(Joyo)。2011年,该网站更名为“亚马逊中国”,但它并没能取得增长,现在仅仅占据中国庞大的电商市场0.8%的份额。这或许无关紧要,只不过中国是零售业快速增长的国家。中国大约有13.8亿人口,电商市场颇为发达;市场研究公司尼尔森(Nielsen)的数据显示,该市场的年增长率达到53%左右。亚马逊失败的原因在于:中国有很多本土巨头,从阿里巴巴,到京东、苏宁等等。今年1月,阿里巴巴市值达到5270亿美元,跻身全球市值最高的十家企业的行列。去年,约有5.15亿消费者曾在它的零售市场购物。更让亚马逊担忧的是,阿里巴巴目前已经在200多个国家开展业务;就在本周,它又宣布了另一项交易:收购南亚电子商务平台Daraz,该公司的业务覆盖巴基斯坦、孟加拉国、缅甸、斯里兰卡和尼泊尔等地区。卡罗尔说,尽管亚马逊在中国起步较早,但它实际上“很晚才加入派对”——主要因为它直到去年才在当地推出了它的重要营销工具——Prime会员服务。他表示,“亚马逊在中国有进行过尝试,但就像其他的西方企业一样——比如Uber——它一直没能占据重要的市场地位。”有意思的是,全球各地有许多的亚马逊消费者实际上都在购买来源自阿里巴巴平台的产品,尽管他们并不知情。亚马逊上的许多产品都是通过本地的平台来销售的,而阿里巴巴就是其中之一。“该公司在这方面有一定的影响力。”卡罗尔说。因此,他指出,如果说中国是亚马逊无力回天的一个市场,那么印度“很可能是下一个最具吸引力的市场,毕竟该地区的零售市场和发展有着很大的潜力,尤其是在在线市场。”对于印度,亚马逊绝对“不想像在中国那样错失良机。”印度的网上零售是一种新出现的现象,拥有巨大的发展潜力。亚马逊于2013年进入印度,在短短几年的时间里,它成功抢占了三分之一的市场份额。目前,亚马逊位居市场第二,本土竞争对手Flipkart领跑。“Flipkart拥有先发优势,发展过程中也收购了一些其他处于增长的网站。”卡罗尔说道。让亚马逊担忧的是,在极其重要且快速增长的移动购物市场,亚马逊仅排在第三,位居Flipkart和Snapdeal之后。科达利指出,现在,沃尔玛已经抢走了Flipkart,也将对后者进行大力投资,因此亚马逊在印度取胜的难度将会大很多。在没有Flipkart的情况下,贝索斯的巨兽将不得不继续向其子公司注入资金,试图击败当地的市场领先者——“因为他们现在有了一个强大的竞争对手,这个竞争对手财力雄厚,而且同样很想要拿下这个市场”。对Flipkart的收购并不是小打小闹的交易。沃尔玛是世界上最大的实体零售商之一,拥有强大的采购能力和技术基础;另一方面,Flipkart是由两名前亚马逊员工共同组建的印度本土公司。“这个组合可能会变成一家非常强大的零售商,”卡罗尔说,“它将得到一家财力雄厚的企业的支持,所获得的投资很可能将类似于亚马逊目前在印度的投资规模。”到目前为止,据悉亚马逊已经在这个国家投资了50亿美元。这一次,阿里巴巴是后来者。它向印度的数字支付公司Paytm投资了5亿美元。亚马逊错过的不仅仅是中国的消费者。阿里巴巴正在将触角伸向印尼、马来西亚等东南亚国家,那些国家每年都有数十万户家庭加入中产阶级行列,他们也常常使用智能手机在网上购物。当然,亚马逊仍在西方发达国家占据主导地位,尤其是在美国本土,它有将近60%的销售额来自本土市场。该公司成立不到25年,在零售行业中仍然是一家相当年轻的企业;难怪许多人认为它非常成功。“零售商的国际扩张历史充斥着失败案例——就在英国,乐购(Tesco)、Sainsbury’s、玛莎百货(M&S)和其他许多公司的扩张都失败了。”科达利说。亚马逊享有很多的有利因素。Forrester Research最近的一项调查显示,印度人实际上更喜欢亚马逊的体验,而不是Flipkart。卡洛尔指出,今年早些时候印度的外国直接投资(FDI)法规的变化可能会加速对零售业的投资——因此亚马逊在当地有着巨大的发展潜力。同样值得一提的是,亚马逊的大部分电商交易不是基于实体商品,而是基于数字下载。“印度人痴迷于电影和音乐,按人均计算,他们的电影和音乐消费比世界上其他任何国家都要高。”科达利说,“亚马逊处在迎合这一需求的有利位置,因为那是他们擅长的领域。该领域可能会有巨大的机会。”沃尔玛、亚马逊和阿里巴巴之间的竞争,不仅是争夺市场份额,还是争夺增长机会。阿里巴巴有中国这一庞大且快速增长的市场作为大本营,因此拥有相当充足的弹药扩张到众多其他的新兴市场。沃尔玛希望其对Flipkart的收购能让它在一个高速增长的经济体中站稳脚跟。与此同时,亚马逊知道,如果它想要保持自己作为一家快速增长公司的业绩记录,它必须要在发达市场大本营以外取得突破。印度将会是第一个见证谁能够真正戴上在线零售皇冠的测试市场。(乐邦)暗访网约车乱象:正规平台下10单 却来了7台“黑车“,网约车 黑车 滴滴 顺风车 网约车平台 (原标题:几百元注册“马甲车”、乱收费、暴露乘客隐私……网约车乱象调查) 备受社会关注的空姐乘顺风车遇害案已告破结案。受害人父亲李先生表示,下一步,将追究滴滴顺风车的责任。嫌疑人投河自尽,滴滴整改,案件并没有划上句号,“我们身边的网约车安全吗”也成为了大家议论的焦点话题。?视觉中国"0元叫车""马甲车"……网约车乱象频现这起恶性的刑事案件让网约车的安全问题再度被推到风口浪尖。就在前一段时间,因为新互联网企业的加入,网约车市场的烧钱大战又重新燃起。一时间,“前3单立减14元”、“0佣金”、“明日打车0元起”这样的宣传语屡见不鲜。"烧钱"导致非法客运车辆增多3月下旬,美团打车上线,久违的网约车市场再度开始了"烧钱大战"。在"美团打车"低价竞争三天后,"滴滴出行"也加入了补贴大战。补贴带来的效果立竿见影,然而,随之而来的是,非法客运车辆开始增多。正规平台下10单 竟来了7台"黑车"昨天,有记者暗访哈尔滨网约车,在不同网约车平台预约10台车,竟有7辆车不符合运营标准,属于非法运营的“黑车”。视觉中国一名“黑司机”还在车上向记者“传授”不被挨罚的窍门,“害怕的话可以晚上7点以后出车,‘执法的’也回家了。”另外,他还总结,如果行程是去停车场等地方就得小心了,封闭的地方最容易被逮住。不过也有驾驶员感觉抓着也无所谓,“我买的二手车,才一万多块钱,被抓着,车我就不要了。”几百块 轻松注册“马甲车”所谓“马甲车”就是,乘客在打车软件上叫的车辆的牌照,和实际来接你的车辆牌照是不一样的。记者的叫车软件上显示牌照为沪D白色轿车,可来的车辆牌照是冀D的车。做过网约车司机的小王说,“只要提供一个驾驶证,即便驾龄没满也可以。我没车,路上随便找的一辆车拍的,黄牛随便给弄了个上海的车牌号”。据了解,有人专门针对网约车的注册漏洞,通过制造假证,然后递交申请即可。除此之外,也有黄牛专门依靠他人窃取的本地车辆信息,然后卖给一些外地车主使用。?爽约车、同路不同价等乱象频现随着网约车市场日渐扩大,问题随之产生:平台低价竞争,服务却在缩水;号称提升用户体验,维权却石沉大海……北京朝阳区白领刘凌讲述,自己经常遇到“同样时间、同样始发地、同样目的地”,却“收费不同”的约车经历,有时10分钟车程账单高达200多元。向平台投诉,也是石沉大海。刘凌的遭遇,就是当前网约车消费市场乱象的一个缩影。司机刷单炒信,网约车秒变“爽约车”,车主营运资质不达标、车辆年检不合格,收费价格、充值退费等问题频频出现。评价信息曝露用户隐私通过检索百度、知乎等网站发现,有多人曝出,滴滴顺风车司机在接单前,不仅可以查到对方几个人,去哪里,甚至还能看到对方的性别、职业、年龄、长相以及之前司机的评价等信息。网友曝出,滴滴司机软件端可看到其他人对乘客的评价为何接单前,顺风车司机的软件端会显示其他司机对乘客的评价?开发该功能的初衷是什么?有网友说,滴滴的产品经理是把顺风车当社交软件来做。但这个功能,却在不经意间泄露了用户的敏感隐私信息,为别有用心的人提供了“参考”。滴滴平台为什么会允许司机对女乘客品头论足呢?法律专家岳屾山推测,或许是为了由此吸引更多的顺风车车主加入,提高自己的营运能力。网约车遇害案 谁来担责?如果乘客在乘坐网约车时发生意外,平台将承担什么样的责任呢?法律专家岳屾山说,在“空姐乘顺风车遇害案”中,滴滴平台早前自述,夜间人脸识别系统失灵,没有甄别出“人车不符”,才导致这起遇害案的订单生成,因此,滴滴平台可能因此过错而承担部分责任。此外,案件中犯罪嫌疑人已死亡,按照我国《刑法》将不追究其刑事责任,但仍应承担民事赔偿责任。有信息显示,犯罪嫌疑人盗用其父的顺风车账号接单,从侵权责任法的角度看,其父也将承担部分责任。需从更高层面监管网约车平台最近,上海市交通执法部门加大了对各大网约车平台非法客运行为的查处力度。上海市交通委给"美团"开出了首张10万元罚单,并要求美团停止高额补贴的低价竞争方式。同时,针对滴滴在上海一直没有取得本地"网约车平台经营许可"的情况,也进行了处罚。不过,上海市交通委负责人也坦言,10万元的罚单对滴滴和美团来说“不在话下”,希望能从更高层面进行制约和震慑。交通运输部:网约车司机无证上岗或被列黑名单11日,交通运输部发布《关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知(征求意见稿)》,并向社会公开征求意见。《征求意见稿》明确,未取得平台、车辆、驾驶员经营许可,擅自从事或变相从事网约车经营活动,情节严重的驾驶员,被列入重点关注名单且6个月内仍拒不改正的,应当按照规定程序列入失信联合惩戒主体名单。发生上述行为情节特别严重、性质特别恶劣的失信主体,应当按照规定程序直接列入“黑名单”。阿里巴巴集团宣布:阿里巴巴云零售事业部与天猫、淘宝全面合体,阿里新零售继续聚焦、聚力。 阿里巴巴集团宣布:阿里巴巴云零售事业部与天猫、淘宝全面合体,阿里新零售继续聚焦、聚力。原云零售事业部总经理叶国晖将担任新成立的天猫新零售平台事业部负责人,向天猫总裁靖捷汇报。天猫新零售平台事业部将整合阿里巴巴集团云+端的基础设施、数字化能力和大数据资源,进一步推进品牌商家的新零售升级。继日前任命天猫淘宝总裁后,阿里新零售战略的业务推进与组织保障再次全面升级。据阿里方面介绍,天猫、淘宝作为阿里新零售基座更聚力,将为市场、品牌和商家提供更好的基础设施赋能,营建更好的商业变革前沿阵地。原云零售事业部积累的品牌新零售行业解决方案以及商业服务生态,将融于天猫、淘宝发挥更大的能量。这当中,天猫作为全球商业数字化转型的主阵地,随着云零售事业部的新零售业务以及数据业务板块的整体融入,一方面将为全球品牌提供贯穿线上线下的更完整支持,引领商业全域转型,另一方面也将与全球品牌一起,以更前沿的新零售业态满足消费者对美好生活的更高需求。与此同时,千牛与服务市场两个业务板块融入淘宝,也将为阿里经济体中的中小卖家提供更关键的助力,推动淘宝进一步升级成内容化、社区化、智能化平台,孕育新物种,造就更多商业和就业机会。滴滴出行今日正式在台湾上线运营,台湾乐迪科技独家代理滴滴app叫车平台,首期推出的是滴滴计程车、滴滴顺风车两项服务。 滴滴出行今日正式在台湾上线运营,台湾乐迪科技独家代理滴滴app叫车平台,首期推出的是滴滴计程车、滴滴顺风车两项服务。据悉,乐迪科技推出的滴滴计程车以北台湾作为第一站,从供需密度最高的大台北地区逐步扩展。目前,乐迪科技正与台湾本地计程车队“全国车队”洽谈合作,将由乐迪科技提供媒合平台,车队派遣计程车进行运输服务。乐迪科技同步引进了滴滴顺风车服务,滴滴顺风车提供非营利性的共乘讯息媒合平台,车主与乘客依据各自的需求自由选择共乘行程,车主于平台分享共乘路线,与相同路线需求的乘客媒合,接顺风车补贴行程油费。初期计程车服务将提供现金支付,未来将与台湾第三方支付公司智付通合作,逐步开放信用卡、行动支付等方式,提供多元支付方式。消费“空姐遇害”被批:大号别为流量弃伦理,流量 自媒体 遇害 伦理 空姐 (原标题:消费“空姐遇害”被批:大号别为流量弃伦理) ■观察家自媒体也该遵守基本的媒体伦理,别把什么话题都做成流量生意。昨日,空姐遇害案正式告破,据@平安郑州确认,犯罪嫌疑人刘某华溺水身亡,尸体已确认。但就在案件告破的前一晚,正当大家处于悲伤与沉痛之中时,自媒体大号“二更食堂”却用一篇《托你们的福,那个杀害空姐的司机,正躺在家数钱》惹恼了公众。文章不顾逝者尊严与家人感情,用词大胆、媚俗,甚至出现不堪的色情想象,被网友批评是“拿悲剧做营销”。当晚,该自媒体发文致歉。5月12日,浙江省、杭州市网信办也联合约谈“二更食堂”负责人,要求严肃处理有关责任人,并限时提交整改报告。空姐遇害事件上,人们表达对受害者的同情,谴责凶手,或呼吁案件尽快告破,都是讨论此事的正确姿势。但涉事自媒体用写小说的手法编造空姐遇害细节,措辞夸张露骨,给人以很大的不适感。虽然表面上看也是在表达关切,但失当的表达或许也表明,它在乎的并不是一个被残害的生命。“二更食堂”的做法,是此次蹭热点事件吃相最难看的。除此之外,还有些自媒体的做法同样欠妥,如有公号拿遇害者身高或美貌做文章;还有网络截图显示,某自媒体为获得百万流量喜不自胜。这些行为有违基本的生命伦理,不仅是对逝者的“二次伤害”,也无益于社会良善风气的塑造。在移动互联网时代和自媒体时代,内容的传播介质确实发生了不小的转变,有些自媒体趁势兴起,成为“大号”。“大号”不仅意味着影响力,也意味着可以变现——实际上,自媒体本身就是一种商业模式。变现压力也会变成流量焦虑。而蹭热点话题,就成了有些自媒体获取流量的绝佳方式。但在此过程中,有些自媒体为抓人眼球,叙事向三俗看齐,观点以极端为鹄的,突破媒体伦理与公序良俗。无论是在江歌案中喊打喊杀,还是在空姐遇害案中“绘声绘色”,都是其体现。本质上,自媒体带了“媒体”二字,就该遵守媒体伦理,不是所有热点都可以随意蹭,也不是什么话题都可以做成流量生意。空姐被害,“二更食堂”凭“脑补”当起“断案先生”,且行文粗鄙,就有违这层伦理。时下,很多大号设置议程和带动节奏能力很强,很多所谓网络热点或热门话题都是其用爆款“制造”的。在此情况下,这些自媒体大号更应有这样的角色认知:它写了什么,传递了什么事实,表达了什么态度,都应考虑其社会后果,而不是为了流量,将基本的操守弃之脑后。“二更食堂”负责人被约谈,公号被微信平台封号7天,是其为发布低俗文章付出的应有代价。这无疑也对其他自媒体提出警示:自媒体再怎么追求流量,也不能忘了责任担当,不可让流量生意压过了人性伦理。□新吾(媒体人)

机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱”,机票 携程 航空公司 退票费 旅客 (原标题:机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱”) 6000多机票退票费9000多机票退改签费高 如何防范掉“陷阱”买的机票因临时有事办理退改签,退完票只剩下基建费用,大部分人都有过这种塞心的经历。今年3月,深圳王女士在携程上预订机票,后取消行程时退掉价值6000多元的机票时,要求收取9000多元退票费。退改签费用,为什么比机票本身费用还高?记者多方采访,寻求答案。近日,江苏省消委会就飞机票退改签情况开展消费调查、并公布调查报告。现象退改签收费无标准曾在深圳航空和西藏航空管理机票价格的资深业内人士刘先生告诉记者,退改签手续费乱象主要有两个原因:国内没有机票退改签的统一收费标准,以及代理商的盈利越来越依赖退改签费用。1996年施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》曾规定:旅客在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费。但2004年修订时,这一条款被删除,改为由航空公司自己制定退改签规则。以预订6折左右的经济舱航班、并在飞机起飞前5小时之前退票为例,国内8家主要航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为机票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为机票价格的20%。总的来说,每家航空公司退改费用主要根据退票时间距离起飞时间,以及原先购买机票的价格,购买的价格越低,退得也就越少。对航空公司来说,在制定折扣舱位时,主要考虑“收益”。毕竟机票是没有库存价值的特殊商品。而对消费者来说,主要考虑价格成本与风险承受能力。追问退票手续费从何而来“在航空公司官网买票一般不会太离谱,退改签很高一般都是因为代理环节出了问题。”刘先生说,早期航空公司需要代理进行分销,以前是那种机票小门店,现在也都发展成互联网了。代理商的收入主要分为两部分,航空公司支付的劳务费和机票售卖提成。但目前由于各大航空公司越来越重视直销,逐渐取消了劳务费,而且规定代理的价格不能低于航空公司官网的价格。如此一来,代理商的利润也就越来越依赖退改签费用。“经常代理就是只退你基建,不退你票面价,不管你买的是几折,什么时候退票。”刘先生说,代理商通过大数据计算出旅客的退票概率,选择退票概率高的航线以超低价格销售机票,来吸引消费者,同时制定高昂的退票手续费,一旦消费者退票,代理商就可以赚取航空公司退票手续费的差价。按照法理,经营者收取一定数额的改签费以弥补因消费者改签带来的损失具有一定的合理性。但是,如消费者很早改签,而且改签后经营者仍可以将原机票售出,甚至高于原票价售出的情况下,消费者仍然被要求收取高额改签费用就不具备合理性了。“如果航空公司规定扣20%,代理商扣了30%,很多消费者根本发现不了,但那种收退票费比票面价还高的代理,是有点丧心病狂。”刘先生告诉记者,现在机票代理商的生意很不好做,航空公司的目标就是要逐渐淘汰代理,让乘客在官网购票。对策将严肃处理违规代理民航局5月4日称,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。而携程称将对产品进行更严格的监管,并且承诺“绝不从退改签中收取额外费用”,已经在网站和APP端有特定位置的公示,欢迎消费者和社会各界进行监督。5月7日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪表示,将对违规采取“零容忍”,规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的3倍赔偿消费者,飞猪平台接到投诉一经核实,可予以先行赔付。电子商务研究中心特约研究员、河北省社科院法学研究所助理研究员刘勇认为,退票费实质是违约金。但过高的退票费,违背了公平交易的原则,剥夺了旅客的公平交易权,明显加重了旅客的负担,实际损害了乘客的合法权益。提醒如何防范机票“退改签”陷阱?有过多年管理机票价格经验的刘先生建议:首先,购买特价票时注意查看退改签费用和规则,做好风险承受准备。在购买渠道上,首选航空公司官网或携程飞猪的航空公司官方旗舰店,其次是携程飞猪自营。“这两种渠道基本能保障不会遇上太离谱的退改签费用。”如果买到了代理商的机票,临时需要退改签,发现费用高于航空公司的费用怎么办?必须去投诉,可以找携程飞猪等OTA平台客服,或者直接打电话给航空公司客服。“代理商的生杀大权都在航空公司手里,一个长期被投诉的代理会影响航空公司声誉,也会影响OTA平台的声誉,能做的就是把这家代理下架,航空公司可在购票系统里面把这家代理屏蔽,这家代理就再也不能卖这家航空公司的机票了。”刘先生告诉记者。“无论如何,小代理商的生存空间都越来越小了。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路认为,对于经营者收取的超额退改签费用,消费者可以主张经营者不当得利而要求其返还。本报记者 吕泓霖腾讯与中信集团签订战略合作协议,双方将在推进“互联网+”、产业融合和生态建设等方面开展紧密合作。 腾讯与中信集团签订战略合作协议,双方将在推进“互联网+”、产业融合和生态建设等方面开展紧密合作。腾讯将全面开放云计算、大数据、人工智能、移动支付及区块链等技术与能力,与中信集团在全产业生态方面的优势结合,推动双方在“互联网+”转型、金融综合服务、通信与信息服务、出版教育、文化体育产业等领域协同发展,并实现合作共赢。中信集团副总经理朱皋鸣(左)、腾讯高级执行副总裁汤道生(右)中信集团副总经理朱皋鸣说: “中信集团大力推进互联网+转型战略,依托其多元化的业务布局,积极打造各类生态圈,致力于转型成为一家数字化的平台型企业。与作为中国新经济代表的腾讯开展全方位合作,将加快中信的生态圈建设,也将成为中国经济转型升级过程中‘ 互联网+产业’的一次共赢实践。”中信集团自1979年创办以来,发挥了经济改革试点和对外开放窗口的重要作用,目前已发展成为一家国有大型综合性跨国企业集团,业务涉及金融、资源能源、制造业、工程承包、房地产等诸多领域,2017年中信集团连续第9年上榜美国《财富》杂志“世界500强”,位居第172位。腾讯高级执行副总裁汤道生表示:“腾讯很高兴与中信集团达成战略合作。中信集团在中国的改革开放进程中发挥了重大作用,近年来在探索创新发展的道路上也取得了许多突破。腾讯将开放互联网平台与人工智能等技术与能力,与中信集团展开全面合作。我相信,双方的合作将对于探索实体产业数字化转型升级,加快发展数字经济,具有重要意义。”腾讯1998年成立以来,通过QQ和微信等互联网产品与服务,深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,目前已经成为一家以互联网为基础的科技与文化公司。近年来,腾讯积极推动“互联网+”与数字经济的发展,助力各行各业数字化转型升级。目前,云计算已成为推动各行各业数字化转型升级的重要基础设施。中信集团支持腾讯云成为战略合作伙伴,腾讯云将发挥技术优势,与中信集团在云计算、大数据方面进行全方位合作,为中信集团搭建符合金融、零售等行业特性的云方案,助力中信集团成为数据驱动型平台企业。同时,中信集团将与腾讯深入合作,拓展在微信生态中的服务体系。微信将提供大力支持,协助中信集团进行微信公众帐号、企业微信、微信支付体系和小程序建设,持续提升内容品质和服务能力,形成可闭环服务体验。借助微信开放平台接口和微信支付等技术手段,中信集团将把公众帐号、小程序作为集团业务的平台和工作抓手,通过企业微信提升企业沟通效率。在人工智能、区块链等新技术领域,双方将展开合作,共同提升业务能力和服务水准。腾讯AI Lab和腾讯优图实验室将与中信集团相关业务部门建立合作关系,共同探索人工智能落地的应用场景,将图像识别、智能客服等技术与中信业务相结合。在文化领域,基于中信集团下属中信出版集团积累的IP资源,双方将共同探讨文化精品IP的联合开发及孵化,在版权使用许可、优秀出版物改编、影视及动漫产品及周边衍生产品开发等方面进行创新。此外,腾讯将以腾讯公益基金会为载体,与中信集团探讨在公益领域的合作可能。双方还将发挥各自资源优势,在电信服务、通航平台、智能社区、智能医疗等领域进行联合探索。二更创始人致歉:二更食堂公号永久关闭 CEO免职,文章 二更 空姐 滴滴 (原标题:二更创始人发致歉信:二更食堂公号永久关闭,免去李明一切职务) 今晚,二更创始人丁丰发布致歉信,宣布二更食堂公号永久关闭,同时,免去李明在二更网络公司担任的一切职务,解除此次事件相关运营责任人的劳动合同。2015年5月,二更创始人丁丰合并了李明创办的“深夜食堂”,并将后者改名为“二更食堂”,李明出任二更CEO。此前,自媒体公众号二更食堂在滴滴顺风车受侵害致死女乘客的相关推文中,表述不当,引发网友反感。5月12日,浙江省网信办会同杭州市网信就微信公众号“二更食堂”发布低俗文章一事约谈该公众号主要负责人,要求全面清理违规有害信息,严肃处理有关责任人,并限时提交整改报告。同时,“二更食堂”公众号被微信平台封号7天。该公众号负责人表示,将深刻吸取教训,全面落实整改要求,依法依规开展服务,自觉维护清朗网络空间。虎牙纽交所上市:开盘价15 5美元 较发行价上涨29%,纽交所 上市 开盘价 股票 网易科技讯5月11日消息,游戏直播平台虎牙直播在纽约证券交易所(NYSE)挂牌上市,股票代码“HUYA”,开盘价15.5美元,较12美元的发行价上涨29.17%。据悉虎牙直播今日在纽交所上市,交易代码为HUYA。虎牙发行价为12美元/每股,将通过首次公开募股估计1.8亿美元资金。如果承销商执行225万股美国存托凭证超额配售,最高募集到2.07亿美元资金。虎牙在招股说明书中表示,该公司将把募集到的资金主要用于扩产和增强产品和服务,并用于营运资金和其他企业用户。此外,虎牙还将会把部分资金用于收购业务、产品、服务和技术。虎牙的股票交易代码为“HUYA”。投资银行瑞士信贷、高盛和瑞银集团担任虎牙首次公开募股的联席主承销商。虎牙直播在2017年第四季度率先盈利,归属于虎牙的净利润达497.8万元,虎牙表示这也是国内首家公开财报宣布实现盈利的游戏直播公司。据招股书显示,2018年第一季度,虎牙净利润达到人民币3140万元,净利润环比增长达531%,在较去年同期的净亏损4170万元实现扭亏。上市之前(3月8日),虎牙获腾讯独家投资4.6亿美元(约合28亿元人民币)。虎牙直播CEO董荣杰在采访中表示,"虎牙已从亏损进入到正常盈利阶段,也说明游戏直播用户到了一定规模,随着带宽发展CDN费用的下调,整个游戏行业到了利润竞争阶段。"他表示,从2018年开始,直播行业将进入一个利润的竞争阶段。中科院徐颖:北斗在部分国产手机上已经有所应用,北斗 国产手机 徐颖 手机 卫星 网易科技讯 1月20日消息,今日未来论坛理解未来沙龙在北京中国科学技术馆举行,主题是“卫星导航发展简史”,其中关于“北斗导航目前在中国的应用情况问题”,中国科学院光电研究院研究员,博士生导师,导航技术研究院研究室副主任徐颖表达了自己的看法。徐颖表示:“其实北斗导航在很多行业的应用是非常广泛的,而民众在衡量应用的角度,更多的是看北斗导航是否在手机上得到应用,而事实上北斗其实已经在华为,魅族,小米等手机上都有所应用,我们许多的手机都是多模的应用,不是只有一种导航系统的应用,例如美国的GPS,俄罗斯全球导航卫星系统GLONASS,以及北斗卫星导航系统都会在手机上都会有所应用。”此外,徐颖称:“那为什么部分普通民众会感觉不到北斗的应用,中间也涉及到一些“习惯延续的问题”,例如在信号比较弱的时候,语音会提示你GPS信号弱,而不会提示你GLONASS信号弱,这也是一种存在的情况,也是考虑到了用户的习惯。”(曲舜)今年的手机市场,兴起了一个新的流行词——“水桶机”,用来形容那些没有短板的产品。两个月前发布的红米Note5,凭借优良的性能,成为水桶机的代名词,随后小米6X的出现,水桶机阵营再添一员猛将。近期,360手机 今年的手机市场,兴起了一个新的流行词——“水桶机”,用来形容那些没有短板的产品。两个月前发布的红米Note5,凭借优良的性能,成为水桶机的代名词,随后小米6X的出现,水桶机阵营再添一员猛将。近期,360手机N7正式发布,在1699元价位带来骁龙660处理器和6GB大运存,可能让水桶机的标准又拉高了一点。1699元的价格,在以往能买一款跑分达10万的手机就很不错了,不过,360手机N7的跑分数据高达14万,达到中高端机型的水准。骁龙660处理器搭配6GB运行内存,普遍售价在2500元以上,而360手机N7仅1699元起跳的售价,硬生生把一配置的价格拉低800元,已经是目前这价位能买到最好的机型了。平常在空闲是,约上朋友玩两把吃鸡是基本操作,这对机型续航的需求越来越大。360手机N7的电池容量大至5030mAh,已经能满足绝大多数用户的重度使用需求了,在QC 3.0快充下,充电速度也很厚道。当然,360手机N7也延续了品牌过往的“黑科技”传统。Hybrid Engine 2.0跟游戏加速器2.0双管齐下,完善用户日常和游戏使用体验。Hybrid Engine 2.0能够更好地分配后台性能资源,还可以拦截广告,当你每天清晨醒来,再也看不见手机额头上的一串提醒了。游戏加速器2.0则可以边玩游戏边“刷弹幕”,你可以进行设置,当QQ和微信来消息时,能够在游戏过程中通过弹幕显示消息,点击过后可弹出小窗口进行回复。这个功能基本上是刚需,我玩游戏基本都会开启,已经很久没有这样安安静静地吃鸡了。360手机N7在设计上回归了全金属设计,石墨黑版和月岩白版本表面分别像黑、白纱巾,触感温和,色彩细腻。正面采用5.99英寸全面屏,分辨率为1080P,运用in-cell全贴合技术,显示内容近乎浮于屏幕,视觉通透。360手机N7或许是目前,算得上是中端最强“水桶机了,首批现货抢购之后, 360手机N7也在京东平台的好评率达97%,看来大家还是挺喜欢的。今天上午,360手机京东品牌盛典活动开启,360手机N7已经上市,6+64GB版售价1699元,6+128GB版定价1899元,享受京东6期免息,推出了前300名用户只换不修限量服务,应该是很有诚意的。

鸡蛋品牌“快乐de蛋”近日完成了近千万元人民币Pre-A 轮融资,本轮融资由洪泰基金领投,演员梁静个人跟投,品牌此前曾获得阿米巴王东辉300万元天使投资。 鸡蛋品牌“快乐de蛋”近日完成了近千万元人民币Pre-A轮融资,本轮融资由洪泰基金领投,演员梁静个人跟投,品牌此前曾获得阿米巴王东辉300万元天使投资。快乐de蛋成立于2016年4月,是一家新鲜鸡蛋电商品牌,从鸡的养殖环境、品种、饲料、饮水以及收集、贮存等方面对蛋鸡养殖过程进行全面跟踪、提供新鲜鸡蛋,隶属于邦铭农信科技(北京)有限公司。快乐de蛋在鸡舍SaaS管理系统基础上,为养殖户输出鸡苗、饲料、养殖饲养技术直至回购等一系列服务,进而获取优质蛋源,最终切入品牌蛋市场。团队方面,快乐de蛋目前有40人,CEO王炜晟有20年广告行业资深人士,其创建的广告公司曾被华谊300万收购,后在娱乐营销事业部做过类似猫眼的移动互联网产品;联合创始人梁岚是前北京电视台财经频道制片人、北京卫视《我是独角兽》总策划。洪泰基金认为快乐de蛋的轻资产养殖模式具有完整品控体系,通过输出饲料、科学养殖体系和saas养殖监控,整合养殖户,是能够实现快速规模化的商业模式。

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·本报记者 :士元芹·

编辑:士元芹


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